Obchodní podmínky GMFShop.cz

Níže najdete přehledně a lidsky sepsané podmínky pro nákup na našem e-shopu GMFShop.cz, který provozuje společnost MediSev, s.r.o.
Nečekejte nudnou právničinu – jen to, co opravdu potřebujete vědět. Jasně, srozumitelně a v souladu se zákonem.
________________________________________

1. Kdo vám zboží prodává?
GMFShop.cz provozuje:
MediSev, s.r.o.
Hlavní 470, 330 26 Tlučná
IČ: 01585312, DIČ: CZ01585312
Zapsáno u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 28553
E-shopová adresa: Nám. Svobody 90, 793 76 Zlaté Hory
Kontakt: info@gmfshop.cz, +420 705 116 974
Koordinátor e-shopu: Adam Sevelka (info@medisev.cz)

________________________________________

2. Když se něco pokazí – řešení sporů
"I mistr tesař se někdy utne" – a pokud se něco pokazí, určitě se na nás nejdřív obraťte. Uděláme maximum, abychom to vyřešili férově.
Pokud by to přesto neklaplo a nejste spokojeni s tím, jak jsme reklamaci nebo stížnost vyřešili, nezoufejte – můžete se obrátit na:
• Českou obchodní inspekci: www.coi.cz
• Platformu pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr
Obě možnosti jsou zdarma.
________________________________________

3. Vaše data = Vaše pravidla
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR – abychom mohli vyřídit objednávku, splnit zákonné povinnosti nebo oprávněné zájmy (například když vám pošleme info o stavu objednávky).
Všechno najdete v našich Zásadách zpracování osobních údajů na webu GMFShop.cz.
________________________________________

4. Kolik co stojí a jak vám to pošleme
Všechny ceny jsou konečné – včetně DPH.
Přesnou výši dopravy a možnosti platby uvidíte vždy před odesláním objednávky.
Žádné skryté poplatky. Nikdy.

Způsoby dopravy a platby, včetně jejich aktuálních cen, jsou vždy uvedeny na webu v sekci Doprava a platba a zákazník je vidí i při odeslání objednávky.
________________________________________

5. Kdy je objednávka oficiálně platná?
Vaše objednávka je návrh na uzavření smlouvy.
Jakmile ji potvrdíme e-mailem, je to oficiální – a my se vrhneme na balení.
Automatické potvrzení z webu je jen zpráva, že jsme objednávku přijali – ne že jsme ji schválili.
Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout – například při chybné ceně, technickém selhání systému nebo pokud zboží už nemáme.
V takovém případě vás kontaktujeme a domluvíme se co nejférověji, co dál.
________________________________________

6. Odstoupení od smlouvy – nesedí vám to?
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu.
Stačí nám napsat na info@gmfshop.cz nebo poslat dopis.
Na webu máme i vzorový formulář, ale použít ho nemusíte.
• Zboží prosím vraťte do 14 dní – náklady na dopravu zpět hradíte vy.
• Peníze vám vrátíme co nejdříve, nejpozději do 14 dní od doručení zboží zpět (nebo doložení odeslání).
❗ Odstoupit není možné u zboží:
• které bylo rozbalené a nejde hygienicky vrátit (např. otevřené krmivo),
• které se rychle kazí,
• které bylo vyrobeno přímo na přání (např. personalizovaný produkt).
________________________________________

7. Co když něco není v pořádku?
Na veškeré zboží máte záruku 24 měsíců, pokud není u produktu uvedeno jinak.
U krmiv platí záruka do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu.
Jak na reklamaci? Vše najdete v Reklamačním řádu na našem webu – nebo se nám rovnou ozvěte.
________________________________________

Díky, že jste dočetli až sem!
Věříme, že budete s nákupem i se službami spokojeni. A kdyby cokoliv – pište, volejte, jsme tu pro vás.